1.您可以通过网上下订单，我们收到订单会及时与您联系。
订票流程：在票品介绍页选择场次、票价>>点击票价放如购物车>>会员登陆/注册>>填写送票信息>>选择支付方式>>确认订单>>订单生成

2.您还可以通过电话定购商品
　>周一至周五9:00---18:00
　>免费订票送票电话:400-677-8005 直线电话:010-51661862 外地拨打:010-65545969

北京地区送票上门票到付款：
　　本网站票品仅在北京地区送票上门，在电话确认您的订单后（自订单正式生效时起，48小时内如电话不通或其它原因，无法与您进行确认，我们将可能视您的订单为无效订单），保证票务的有效性。四环环之内（不包括南四环）200元起免费送票，其它地区酌情收费。

需加收15元快递费区域：上地
需加收25元快递费区域：回龙观、天通苑
需加收30元快递费区域：机场、亦庄、石景山部分区域（长安街延长线西至古城）
需加收35元快递费区域：通州、顺义县城

外省市客户可根据不同情况，采取邮寄、EMS、留票、自取、送交第三方等方式取到票品。
注意：票品的价格、时间及场地以最终电话确认为准！

先预付票款后送票上门：
　　为保证票品的邮寄安全，我客服中心将用EMS邮寄，您在汇款时需另加20元邮寄费。

先预付票款后我处留票：
　　“留票”服务是免费的；
客户到达北京后可要求我客服中心送票到指定地址（根据北京地区送票方式）。

　　由于票务商品有有效时间及有限数量的特殊性质，请您在购买时务必确认您的日程。订单确认后(包括电话订单),我们因客观原因，无法为您退、换票（演出时间、内容变更及不可抗力等情况除外）。
1 在可能的退、换货情况下，您可以亲自到本公司办理手续或可由我们上门收取所需退、换的商品，并在之后的七个工作日内将退款汇出。

2 对可能退、换票品的要求：
（1） 符合退、换货时间规定；
（2） 票品本身完好无损；
（3） 请您带上发货单原件；

3 在可能的退、换货情况下，我们也将收取所退、换商品总金额的百分之二十，作为手续费。

***演出什么时候能出票？
　 答：一般演出是在演出前的三星期左右出票，但因演出不同，具体出票时间也不尽相同，您可以先在我公司预订，出票后我们会第一时间内主动与您联系。

我在外地，怎么买票？
　答： 您可以通过银行划款或邮局汇款先把票款划/汇到我们的帐上来，我们收到票款后会将票及时为您保留，等您来京后自取或给您发EMS（如需要此项服务加收20元EMS费用），在您支付完票款后请及时与我们联系，以便我们确认您的款项已安全入帐。

买票有折扣吗?
　答：一万元以上的购买需求或者更大的团购，可直接联系大客户服务部（团购专线：13601036325）。

我订的票为什么告诉我没票了?
　答：因为演出票务机动性较强,且现都是联网售票,与您通话的同时就可能会票已售空,这属不可抗因素,所以请谅解!

我买明天（后天）的票，什么时候能送到？
　答：很抱歉！一般，我们在演出前三天不再送票，您可来我公司自取，如确实不方便来我公司，请您叫一个快递拿票款来我公司买票。

订了票，但因为某种原因，我可以取消订单或退票吗？
　答：很抱歉，因票品的特殊性，在票款两清后我们无法为您退换票，如您因客观原因实在无法去观看，建议您问一下周围的朋友、同事或家人，能不能转让给他们？或到我们网站的二手票论坛中进行转让。

你们发票能不能开成书费或资料费？能不能不写抬头？
　答：您好！很抱歉，因为都是机打发票，所以内容只能开为“票款”，并且必须需要有发票抬头，抬头不能开北京、公司之类的泛称。

为什么低价位的票没有了？
　答：很抱歉，因为一般演出低价位的票量比较少，需求量又比较大，所以出售的速度较快。